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Livraison

Nous offrons la livraison gratuite au Québec en 2 à 5 jours ouvrables pour toute commande de 150 $ ou plus. Si vous commandez pour moins de 150 $, les frais de livraison sont de 12 $.

Ramassage

Vous préférez ramasser votre commande en magasin ? Vous pouvez choisir l'option ramassage au checkout et venir chercher votre commande à notre boutique de Sherbrooke.

Chez Aloha Bikini, nous nous efforçons de vous offrir des produits de la plus haute qualité et une expérience de magasinage agréable. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Pour les achats effectué en ligne:

• Conditions d'éligibilité : Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.
  
• Période de retour : Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner votre achat
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part, comme la réception d'un produit défectueux ou incorrect.
• Les retours directement en magasin sont sans frais.
• Instruction de retour : Envoyer un courriel au alohakarine@hotmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Après avoir reçu l'approbation pour retourner l'article, nous faire parvenir la marchandise avec un transporteur de confiance ; nous vous recommandons aussi de demander un numéro de suivi.
  

Remboursements

• Délai de traitement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre demande est approuvée ou non, par la suite votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement originale dans un délai de 10 jours ouvrables.
• Articles non remboursables : Les cartes cadeaux, les articles en solde (sauf pour le Black Friday) et les articles personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement.

Pour les achats effectué en magasin:

Nous serons ravis de vous proposer une seconde séance d'ajustement dans les 15 jours suivant votre achat. 

Étant donné que le vêtement a pu être essayé avant l'achat, seul un échange est possible. Si aucun article ne vous convient, nous pourrons émettre une note de crédit sans date d'expiration.

Les remboursements ne sont pas possible pour les articles acheté en magasin

Nous vous remercions de faire vos achats chez Aloha Bikini et nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre expérience de magasinage. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter au 819-575-1199